如何通过跨境电商做品牌出海?
跨境出海是三方收益的事情,跨境电商平台是很欢迎品牌商家入驻平台的,因为品牌商品一般都是为了打造品牌会有一定的壁垒和特色,质量方面也会比一般的商品会好。对于平台来讲是非常欢迎品牌方入驻平台的,品牌商品会降低整个平台的整体投诉率,而且同时还可以丰富平台的商品,让卖家买到高质量的商品,这样就使买家对平台的得分更高。对于买家来讲,买家可以买到性价比更高的商品而且选择更多。对于卖家而言,不仅可以拓宽商品的销路,增加品牌传播的范围,而且还能根据电商反馈的数据得知市场趋势,还可以不断通过电商塑造品牌形象和品牌价值。
现在值得做的电商平台很多,虽然亚马逊现在内卷强度很大,但是我依然建议做亚马逊,毕竟亚马逊的流量很大,内卷只是因为亚马逊搬砖的人太多,如果相对于搬砖的人群做好差异化,突出品牌特色,依靠亚马逊的流量还是很容易把店铺做好,当然亚马逊也是入门级别的电商平台,把亚马逊做好,基本就是可以了解所有跨境电商的规则和玩儿法,也可以增加一些其他的电商平台,Coupang,虾皮,Lazada,Jumia,Fordeal,阿里购,速卖通,Joom,Linio,沃尔玛,Wayfair,都是不错的平台。也可以通过做独立站,shopify,ueeshop,funpinpin shopplazza都是不错的独立站建站平台,或者通过社交媒体ins,whats,facebook做私域流量的形式进行转化。流量方面,除了平台自身的自然流量以外,可以通过平台的cpc、cpa等等的广告形式获取流量,也可以通过google优化,或者Tiktok流量来去做流量,进一步把流量导入私域、独立站、电商平台。支付收款方面,可以通过,Lianlianpay,Payoneer,Worldfirst等收款平台进行提现,这里比较推荐Payoneer派安盈,是一个老牌的跨境收款服务商,目前是合作电商平台最多,而且配套的金融服务最全的跨境支付机构。
以上都是大体的跨境底层逻辑框架,很多细节还需要运营者仔细研究,比如选品、标题、关键词、图片、文案、视频、广告等等每一项都要谨慎设定。也可以参考目前在同平台中的优秀的同行,这样也就避免了一些错误,跨过一些同行踩过的坑,也是作为后来者的福利。
关于品牌出海,我还有很多想说的,不过时间有限,今天就分享到这里,希望我的答案对提问者有一些帮助。
跨境电商目前平台可以的国内有速卖通,国外有亚马逊,在这两个平台上做跨境电商相对比较方便一些,做亚马逊前期需要流量的,一个新店铺刚运营时没有产品就没有足够的流量,合理的铺货时吸引流量的一种方式,等客单量相对稳定了再发展精品、塑造品牌,这样认可度才会更高一些。有需要可以考察一下河南123电商孵化中心,了解一下运营模式。
这是个好问题啊,也是现在很多产品商所面临的共同思考。下面简单说两句,不对的地方欢迎批评指正。
首先:什么是品牌出海?简单的来说就是把国内生产的东西卖到海外去。至于为什么要这么做,就不做讨论了。这个算是品牌商的一个新的销售通路需求吧,毕竟国内现在实体不太好做了,而国际贸易依然欣欣向荣,全球的需求还在增加。对于价廉物美的中国货也是趋之若鹜。
其次:如何做好品牌出海。之前有回答过做跨境电商要注意哪些环节的问题。这里其实一样适用。要做到品牌出海,大致你要解决好以下几个问题:
1、品牌的塑造。这里的品牌塑造主要是把国内对于品牌的认知和打造换成国外的思维再做一遍。无论是品牌名称,包装,卖点打造都要符合国外消费者的认知习惯。还要根据你的目的地做好语言选择,即使在美国英文也不是通打的,这个一定要搞清楚哦。
2、销售通路的选择。在国外一样有线上和线下之分,作为新品来说,做跨境线上显然是最容易上手的,但这个是不是一定就是来钱的,不一定哦,这里面也有很多坑在等着你。所以选择适合自己商品的销售通路非常重要。至少不要轻易相信个别代运营的鬼话。
3、营销推广。做品牌出海和在国内做品牌一样,这一块的要重视,套路其实都差不多,无外乎打一些广告,做一些噱头。但是要搞清楚的是国外每天烧的是美金,看着不多,换成RMB你会很心疼。所以制定好的营销推广策略,找个靠谱的国外运营团队很重要。不要盲目。
4、知识产品和法律法规。这一块为什么单独拿出来说,是因为我们很多做跨境生意的人都吃了这里面的亏。所以在做品牌出海一开始你就要重视这点,否则很容易血本无归,甚至还惹上官司。
最后:我们再来说说跨境电商。之前有写过“什么是跨境电商代运营,跨境电商有哪些环节要注意?”这篇文章。做品牌出海选择跨境电商,一定要好好学习一下其中的套路和坑,避免在一开始就陷入持续烧钱和压货的尴尬境地。
投屏直播和无人直播授权的区别
都是实操得出来的经验可以收藏交流😁
目前tiktok真的是在风口上,上一次这样的感觉是在19年开始做虾皮的时候。不同的是我在19年只在做跨境店几十个店纯铺货,而现在我从开始进场tiktok两个月时间就是往精品方向开始运营,如果是之前有过电商平台运营经验的朋友,转来做tiktok我觉得也能很快上手,只是一个是平台电商,一个是社交电商,殊途同归。
无人直播其实是用改好系统的手机,例如谷歌3📱来进行24小时剪好的素材无人直播,不需要真人出镜,扒别人的视频,二次原创。优点省时省钱,缺点就是被封的很快。
真人直播是真人🧕出镜,我目前觉得马来西亚整体直播水平都没有国内直播精巧。搭建直播环境,主播话术这些方面都很粗糙。这也是为什么我可以真人直播时直接破1200单。这对我们来说是很大的机会。
如果在国内搭建稳定的vps,对主播稍加培训。我们现在是请马来人马来语直播,毕竟马来西亚最大的人种种群是马来人🧕。
可以pm交流更多tiktok sho
跨境电商独立站 有哪些
跨境电商独立站的搭建平台有很多,从系统上区分有SaaS系统和开源系统,其实,搭建类似Ueeshop、shoptago这样的SaaS模式的独立站对跨境电商卖家来说是大势所趋。
无论是平台卖家还是个人卖家,都可以搭建自己的独立站,自主选择产品类目、物流渠道、收款方式、营销推广渠道等。并且相对来说,独立站的竞争还是比较小的,客户资源也是掌握在自己手里。
很多人一开始就会找shopify等搭建独立站,尽管采用月付模式,里面有很多精美的模板和常用的功能插件,不过需要另外支付费用,另外,支付渠道等也是需要相应的海外账户或手续费的。
相比之下,国内自建站平台Ueeshop同样是用SaaS系统建站,无佣金、也没有其他功能插件、模板的额外费用,通过Ueeshop搭建更匹配谷歌收录规则的独立站,对于很多刚起步的新手卖家来说,无疑是优质的选择。点击可了解更多相关内容
对于卖家们来说,独立站的重点与难点就在于运营和营销推广。常见的引流模式就是独立站+Facebook,但流量来源还有很多渠道,随着YouTube、Instagram、tiktok等平台添加购物功能,都为独立站的引流模式拓宽了渠道。
shopee入驻技巧有哪些?
与其他跨境电商平台不同,入驻Shopee需要先填写申请表,并完成产品、支付、物流、店铺的设置之后,方可正式开通账号。
1、第一步——填写申请表:
Shopee目前仅支持企业卖家入驻,要求拥有中国大陆或香港的营业执照。
并要求有一定的电商经验,在亚马逊、eBay、Wish等跨境电商平台,或者京东、天猫/淘宝、等国内电商平台拥有自己的店铺,并且产品数量达到100以上(建议200以上,SKU建议达到2000以上)。
在产品品类方面,Shopee是一个备受女性用户青睐的移动电商平台,服装配饰、美妆、母婴、家居装饰、流行鞋包等依然是主要品类。随着男性用户及不同消费需求的增加,Shopee正在向3C数码,男装,户外用品等全品类拓展。
2、第二步——发送入驻资料:
等到Shopee招商经理回复之后,需将以下资质资料发送到其指定邮箱。
(1)企业营业执照
(2)店铺近3个月的订单流水或资金流水截图(只需要提供总体的数据,无需精细到每一天)
(3)ERP或系统后台的产品数量截图
请注意:将以上所有材料连同您的入驻申请表命名为公司名+申请材料,并打包发送。 资质材料的电子版可以是扫描件或者照片,请确保所有信息完整、清晰、真实、有效,且文件必须在有效期内。
3、第三步——审核通过:
审核通过后,账号信息将通过邮箱发送,卖家通过以下网址登录Shopee目标站点的卖家后台,并完成完成支付、物流和产品以及卖场设置。
申请材料提交齐全后,一般需要5个工作日周审核时间,进度可能受申请卖家数影响。
Tiktok小店如何入驻?开店后如何批量铺货?
TikTok小店申请入驻的条件
1、TikTok作为跨境店,只需要有中国的营业执照或个体商户,即可完成注册。
2、提供4个主流跨境电商平台的后台资质,如亚马逊、速卖通等。
3、在注册时拥有?个TikTok账号,要求账号注册者?于18岁,发布5条视频,累计有100个赞。
目前,TikTok小店主要有三种,分别是本土小店、跨境小店和TikTok达人购物车,TikTok达人购物车需要官方邀请才能入驻,本土小店的店铺主体必须是本土企业,目前只有印尼和英国可开通,而跨境小店目前英国、马来西亚、泰国、菲律宾、越南和新加坡这几个国家均可开通。
Tik Tok批量铺货可以考虑一款合适的ERP系统。
paypal账号被封?解决方案在这里
关于PayPal封号,你需要知道的的6大要点:
1. 为何跨境“封号潮”频繁上演?
其实PayPal这样大规模的封号事件是从今年三月开始的,应该是在 3月26号的时候,PayPal 就进行了一波大范围的账号封杀,也对被封杀的违规账号进行了高额的罚款。后来大概也就沉寂了两周时间吧,大家就以为封号潮过去了,结果最近又来了。
所以很多人就联想到之前的亚马逊封号,也是一波接一波的,包括最近TikTok shop的下店审核也很严格,之前开的一些TIKTOK小店也有很多被封,还有一直就普遍存在的FB封号和谷歌封号问题。
这些各大平台的封号规则是一直存在的,只不过每隔一段时间才有大规模的动作。举个例子,我们国家的反诈条例一直存在,相关部门也一直有在侦破一些诈骗案件,但是这两年全国大力推反诈app,又大规模地捣毁很多诈骗集团,这和封号潮是一样的逻辑。
一般可以从两个方面分析,一是从 内需的角度 ,还有就是受到整个市场的 外部环境影响 。
就PayPal封号潮来说, 内需 就是PayPal自己需要对他的C端客户,也就是使用PayPal钱包的那些消费者负责,因为PayPal是一直以消费者利益也就是我们说的买家利益为主的,做好买家的服务才有利于PayPal公司的长期发展。这个逻辑大家应该很懂,就像做独立站,肯定也是以客户为重,做好了客户服务对消费者复购,品牌口碑,还有未来公司的融资和上市等等方面都是有非常重大的意义的。
从 外部环境 来看的话,可以认为是独立站的商户规模在不断扩大导致了整个市场的情况变得更加复杂。追溯最早第一批独立站卖家开始做海外市场的时候,那时候PayPal提现是实时到账的,但是很多卖家开始玩货不对板、虚假发货、发空包等等一系列骚操作,导致PayPal的审核越来越严,直到完善出现在的一套规则条款,如果有违规行为的话进行封号和罚款的处理。
现在做独立站的卖家当中还是会存在很多做这些违规业务的卖家,又因为之前亚马逊封号导致很多卖家开始转型做独立站。再加上独立站品牌出海近年也是得到了非常多的宣传和曝光,包括一些政府的政策支持,越来越多的人了解到独立站是什么,也知道独立站是非常灵活自由的,不受平台监管,就做独立站的人更多了。这其中肯定也不乏很多做灰色产业或者不发货做仿品侵犯消费者利益的卖家。所以针对这样的市场环境,PayPal也是做出了自己的应对。
与亚马逊封号不同的是,亚马逊封号是以刷单为由展开的,主要是 打击卖家的一些不正当竞争 的行为。这次独立站PayPal封号是以 打击卖家欺骗消费者 行为为主。
最近同样很受关注的TIKTOK封号也是一样的,是打击卖家的一些欺诈行为为主。包括我们前面说到的虚假发货,货不对板,仿牌,虚拟产品等等。
2. 卖家哪些行为可能会导致封号?
建议大家去详细的读一下PayPal的相关条例,文中给大家说一些比较常见的普遍的。
1)客户投诉过多 :前面也说了PayPal是重视买家权益保护的,客诉争议过多是肯定会被封的。
2)原则上的一些问题 :比如侵权仿牌或者虚假销售,这种情况一般客户碰到是一定会向PayPal发起退款或者投诉的,那就算没有客户纠纷,只要PayPal发现了也是会封号的。
尤其是在PayPal付款商品名称中如果出现 大量品牌词 ,比如LV,Nike,Gucci,还卖很便宜,明显是不可能有授权的那种一看就是假货。
3)使用代理服务器登录 :也就是你使用梯子被检测出来了。PayPal会认为这是非常危险的行为,一般会给一段时间的帐户锁定。
4)PayPal账号被关联 :这个是由PayPal的系统判断的,但是到实际冻结的时候还是人工判断的。系统判断关联的途径一般包括你在频繁在同一台电脑登陆的不同帐号/在同一个IP登陆的不同帐号/几个PayPal账号频繁收到来自同一个人的汇款。
关联帐户可以追踪哪几个帐号是隶属于哪个主体的,所以为什么很多人帐户被冻结了再去开新帐户,开了还没怎么用就又冻结了。所以如果你有用固定的设备和IP注册PayPal的习惯,那之前用这个设备或IP注册的PayPal出了问题,新注册的也有可能被关联。
4)PayPal账号未验证 :很多卖家尤其是站群模式的卖家怕PayPal被封导致站点停摆,会从别人那里批量购买PayPal账号。这个是有很大风险的,因为一般批量购买PayPal帐户都是没有验证过的,非常容易被冻结。
5)信息变化 :如果你的PayPal账户长期没用,突然的销售额爆增,或者你绑定的独立站产品价格、信息发生非常大的变化,或者换绑独立站,都有可能触发风控。
6) 新的PayPal账号突然收到一大笔来源不明的资金。
3. PayPal的四种不同封禁状态,卖家该如何处理?
首先说一下新注册PayPal账号是有21天的风险考察期的,这段时间内的余额是不可提现。这是PayPal为了防止卖家不发货,发假货,货不对板等争议纠纷处理,要确保账号里有足够的资金可用于退单赔付处理。
21天内没有案件纠纷,账号信息也没有异常,21天后余额会自动陆续解封,也会收到邮件通知解封,解封后订单资金就不会再冻结了。如果不相等21天的话,可以让你的买家去点击他们账户里 “确认收货”的按钮,确认收获之后就会解冻相应的资金,或上传物流妥投证明提前解冻。
再来看不同的封禁状态,一般来说PayPal有四个等级的风控。
1)基础版 :账户能收款、能付款,但是会收到警告,需要提供材料申诉,这种情况及时处理一般不影响账户功能。
2)第二级的风控 :不仅发警告要求你提交材料还会对账户操作进行限制,主要是限制提现、付款、退款等功能,但是收款功能不受影响。
这两种状态下,卖家只需要及时按照要求提交申诉信息,审核通过之后就可以解除限制。一般就是提供进货凭证,采购的发票或者销售记录等等相关的一些证明。如果是因为品牌侵权被警告的就去提交品牌授权书,如果没有授权书但是侵权不严重的可以下架全部涉嫌侵权的产品,然后提交已经处理完毕的信息给PayPal,也是有可能解除限制的。
3)等级三: 不能收款也不能付款,但是其他操作可以继续进行。这种情况还是可以继续联系申诉的,只要是合规经营的卖家就根据PayPal判罚你的原因去准备材料就行。
PayPal是有 卖家保障政策 的,售卖实体商品,如服装、玩具、电子产品这类能发货的产品,不涉及分期付款的能提供物流信息的卖家可以去加入这个卖家保障计划。再遇到卖家投诉没收到货,交易金额小于750美金的有卖家保障的账户就只需要提供发货证明,没有的话则需要提供物流妥投证明,交易金额大于750美金的话,就提供物流送达证明加签名。
针对“未经授权的交易”,同样也是有卖家保障的只需提供发货证明,没有就需要提供送达证明。
4)最高等级 :180天冻结——永久冻结账户,永久限制使用,180天内都不能把账户余额提出来。冻结期间商家账户里的余额可以用于支付客户的退款。
这种情况是我们最不想遇到但是最近却频发的现象。在这个状态下无法收款提款,也无法删除Email、信用卡和帐号,也没办进到调解中心去申诉。针对这种情况可以尝试给PayPal客服打电话。打电话之前需要提前准备好一些资料,包括登录邮箱,真实姓名、电话、信用卡后四位数字之类的。接通之后告诉客服致电原因(账户被永久受限了),照实回答客服的问题即可。
4. 合规经营的卖家被误伤怎么办?
PayPal误杀也是时有发生的事情,一般是IP异常导致的,比如开梯子翻墙之类的。针对这些误判我们都是可以进行申诉的,可以提交一些相关的资料,包括你你业务的具体描述;你售卖商品的所有网站还有平台的网址和名称,提供相关的截图证明;还有你实际确实是在销售产品的证据,就是你进货的发票或其他的一些收据;售出商品的发货信息,和客户就所售商品的客诉相关的沟通记录等等。
具体提交什么材料可以根据被限制的原因去有针对地提交。
但是如果商家的PayPal账号被证实真的是有违规或者被关联的情况是申诉不回来的。
5. 跨境卖家在支付领域卖家最容易踩的坑
其实大多数的中国卖家出海用到的支付基本上就是由国际信用卡、电子钱包、和一些本地化的支付方式比如货到付款和线下便利店支付组成的。
像是PayPal就是电子钱包的一种,是全球范围内用得比较多,市占率也比较高的电子钱包。像这类的电子钱包还有ApplePay、GooglePay、包括一些国家本地的产品。所有的正规的电子钱包支付公司对于商户都是会进行严格的监管的,所以卖家朋友们不能存侥幸心理,合规化经营才是最稳妥也最不容易被封号的。
认准官方渠道 去开通是比较不容易踩坑的,一般踩坑的会是一些想要通过一些渠道去购买特殊账号的人,比如说很多卖家觉得中国区严查PayPal了,我去搞个美区账号是不是比较安全,这时候就很容易碰到一些卖美区账号或者代办美区账号的骗子。包括一些其他的海外本土的电子钱包,也是需要找到有 相应授权的正规的支付服务商 去开通。
再来就是一些卖家在做独立站的初期会有一个认知上的踩坑,就是他们对于独立站支付的认知不够全面,觉得站点直接一种支付方式就够了,比如说只申请一个PayPal。然后PayPal被封了,没办法用,独立站就陷入了不能交易的境地了。
所以建议大家在独立站搭好,准备运营的时候就把支付方式都对接完毕,国际信用卡也是非常必要的,在欧美国家的市占率也是非常高的,占到一半甚至更多的一个市场份额,如果没有的话一方面是会让很多消费者没办法找到自己想要的支付方式就弃单,另一方面也是会让自己万一PayPal被封之后处于比较被动的情况。
总的来说,一是不要轻信网络上的非正规机构;二是一定要给自己的独立站多备收款方式,千万不要就一个PayPal就搞定了,那前期预算不充足的情况下呢可以先搞定市占率高的,消费者需求明显的,比如刚刚提到的信用卡。针对南美东南亚还有日韩,也有他们自己市场的需求比较显著的支付方式。比如线下的便利店支付,其实就是消费者凭一个独立站出具的付款小票去到线下的便利店或者是一些合作的网点去线下支付的一个方式。可以选择UseePay这类聚合多种支付方式的支付公司进行一站式对接。
6. 如何运营才能避免封号事件再次发生?
封号事件之所以这些年闹得沸沸扬扬的就是因为总有一些不太合规的业务在扰乱市场的秩序,从根源上去避免的话就是认认真真去做产品做业务。
这其实也是独立站发展的一个趋势,现在海外消费者对于中国制造的态度其实没有那么差了,不像前几年一提到中国卖家,那些消费者就想到一些花式骚操作,抵触心理还是比较强的,搞得大家做独立站都伪装自己是个外国品牌。但是近年的出海品牌越来越多,也都做得不错,各有各的模式和玩法。
我们不难发现 海外消费者对于中国品牌的印象在我们一代接一代的企业的努力下慢慢改变了 。这才是比较能够长期去走下去,保持可持续发展和盈利的模式。
就即使大家会有不同的经营理念,但是不管是做铺货或者做精品站、品牌站也好,都是需要从产品端就把控好,不去做一些灰色的产品。
在服务方面,发货尽量去保障时效,不要涉及货不对板,货物包包好,避免破损。网站上的退换货政策一定要清晰的展示出来,这对于提高我们网站转化率和后续出现任何封号限制问题的申诉都是有帮助的。
总的来说就是我们要把 产品和服务 都做好,走一条可持续的合规化道路,这也是国家政策扶持倡导的大方向。从细节上出发,对网站的各个方面进行一些调整优化,就能够很有效地避免一些不必要的麻烦。
暂无评论内容